> 速8酒店官網(wǎng)(www.hgf512.cn)公布的網(wǎng)絡(luò)可煩預(yù)訂價(jià)格包含客房費(fèi),不包含其他消費(fèi)費(fèi)用。
>預(yù)訂當(dāng)天之日起30天內(nèi)的客房均可接受預(yù)定,建議提前預(yù)訂,以免酒店客滿。
>一張會員卡一日內(nèi)(14:00至次日中午12:00)通過速8酒店官方渠道最多預(yù)訂5間客房,超出5間客房請致電速8酒店(中國)預(yù)訂熱線40018-40018咨詢。
>會員一日內(nèi)(14:00至次日中午12:00)預(yù)訂1間以上客房,網(wǎng)絡(luò)(E)會員可享受1間房費(fèi)優(yōu)惠,貴賓(VIP)會員、金卡(GOLD)會員、超級(SUPER)會員最多>可享受3間房費(fèi)優(yōu)惠;僅會員本人實(shí)際入住的客房可享受除房費(fèi)優(yōu)惠外其他會員權(quán)益,其他客房不享受除房費(fèi)優(yōu)惠外的其它會員權(quán)益。
>按國際慣例,酒店的入住時(shí)間為14:00,離店(退房)時(shí)間為次日中午12:00,如提前入住或推遲離店,請?zhí)崆昂退?酒店(中國)預(yù)訂熱線或速8酒店前臺聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。
>速8酒店會員依據(jù)本《會員手冊》享有預(yù)訂保留和延遲退房的優(yōu)惠,請按照規(guī)定時(shí)間辦理入住和退房手續(xù),過時(shí)將不予保留預(yù)訂客房,或按延遲退房時(shí)間另行收取費(fèi)用。
常見問題
1、撥打速8集團(tuán)40018-40018(24小時(shí))的全國預(yù)訂電話如何收費(fèi)?
40018-40018 電話在手機(jī)入網(wǎng)城市撥打只需支付市話費(fèi),如果手機(jī)處于漫游狀態(tài),則需支付市話費(fèi)和漫游費(fèi)。
2、我想要預(yù)訂時(shí)租房或長包房,是否有優(yōu)惠?
非常抱歉。預(yù)訂中心暫時(shí)只能預(yù)訂過夜房,有關(guān)時(shí)租房的問題您需要咨詢各速8酒店的前臺;如果您是長包房,希望享受更優(yōu)惠的價(jià)格,您可以致電速8預(yù)訂中心了解情況。
3、速8酒店的房價(jià)中是否包含其他費(fèi)用?
速8酒店的房價(jià)僅含房費(fèi),不包含服務(wù)費(fèi),不包含酒店其他費(fèi)用和稅收。
4、如果我入住時(shí)間過早或退房時(shí)間較晚,酒店是否會加收房費(fèi)?
按酒店業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14:00,離店時(shí)間為第二日中午12:00。如提前入住或推遲離店,均需加收一定的費(fèi)用,但是速8會員(E會員除外)入住速8酒店可根據(jù)酒店出租率延時(shí)退房至14:00。如您需要上午入住或延遲退房時(shí)間請咨詢速8預(yù)訂中心或各速8酒店前臺確認(rèn)是否需要加收房費(fèi)。
5、我要使用我的會員卡為我朋友訂房間,是否可以?能享受會員待遇么?在前臺應(yīng)該如何辦理入住手續(xù)?
您可以用您的會員卡為您的朋友預(yù)訂房間,但是您朋友入住只能享受折扣優(yōu)惠,不能累計(jì)間夜點(diǎn)數(shù)及享受其他一切會員專享服務(wù)。請您在速8預(yù)訂中心或酒店前臺預(yù)訂時(shí)主動告知您的速8會員卡號和實(shí)際入住客人的姓名和手機(jī)號碼。預(yù)訂成功后,入住人就可在入住當(dāng)天前往酒店前臺出示有效證件登記入住,無須再出示速8會員卡。
6、到酒店前臺查詢不到我的預(yù)訂怎么辦?
如果您通過速8酒店預(yù)訂中心預(yù)訂了房間并得到了確認(rèn),請與酒店前臺核對預(yù)訂時(shí)登記的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店確實(shí)無法找到相應(yīng)訂單,請您及時(shí)與 4001840018。
7、我臨時(shí)行程有變,是否要通知取消或修改?
是的,如果您的行程(包括通過您的會員卡代人訂房)臨時(shí)有變請?zhí)崆巴ㄖA(yù)訂中心或酒店前臺修改或取消預(yù)訂,否則將扣除會員首晚的間夜點(diǎn)數(shù)。
8、我使用擔(dān)保預(yù)訂的話,預(yù)訂的房間可以保留到什么時(shí)候?訂單是否可以取消或修改,違約金如何收取?
如果您采用“擔(dān)保預(yù)訂”的方式(即成功使用信用卡做預(yù)授權(quán)凍結(jié)首晚房費(fèi)),預(yù)訂的房間保留到入住日房費(fèi)的結(jié)賬期;訂單一經(jīng)確認(rèn),變更、取消、未到都將收取第一晚房費(fèi)。
9、預(yù)訂時(shí)是否需要提供信用卡做擔(dān)保?
當(dāng)入住時(shí)間較晚,或遇旅游旺季時(shí),您需要提供信用卡為您所預(yù)訂的房間做擔(dān)保。如需了解支持擔(dān)保的銀行,請咨詢速8酒店24小時(shí)預(yù)訂熱線40018-40018。